FAQ - intrebari frecvente

Cum se face rezervarea?

1 - online - la primul produs/echipament introduceti datele de ridicare/ returnare si numarul de produse dorite. In aceeasi sesiune puteti intra pe alte echipamente si ele se vor adauga in acelasi cos de produse. La final se adauga numele, o adresa de email si un numar de telefon pentru a putea fi contactati de catre noi. ATENTIE - pe dispozitive Apple modulul de comanda s-ar putea sa nu functioneze corespunzator deci va recomandam sa ne contactati pe email sau telefonic.

2- prin email - ne puteti transmite perioada, numarul si tipul echipamentelor dorite prin email. Noi vom crea rezervarea pentru dumneavoastra si va vom raspunde cu cotatia exacta pentru comanda dumneavoastra.

3 - telefonic - puteti suna la unul din cele doua numere puse la dispozitie si sa discutam ce aveti nevoie si cand. Daca nu raspundem insemna ca suntem ocupati cu alti clienti dar va vom suna cat de repede putem. Un mesaj pe whatsapp cu sumarul comenzii dumneavoastra e binevenit.

Rezervarile se inregistreaza in acelasi sistem unic si sunt ferme. Echipamentele rezervate nu mai pot fi rezervate/alocate in perioada aleasa de dumneavoastra.

Cum se calculeaza timpul de inchiriere

Timpul de inchiriere incepe de la ora/ ziua ridicarii si pana la ora/ ziua returnarii echipamentelor.

In sistemul de rezervare ora standard de ridicare este 18.00 si ora standard de returnare este tot 18.00.

Exceptii de la regula

 1 - echipamentele pot fi ridicate in aceasi zi cu pana la 8 ore inainte de ora din sistemul de rezervare cu conditia ca ele sa fie disponibile(returnate si verificate dupa inchirerea anterioara)

         exemplu - ora de rezervare este 18.00 iar ridicarea o faceti la ora 10 dimineata.

Este nevoie de o garantie?

Nu, pentru cetatenii romani sau cei cu rezidenta permanenta in Romania si pentru inchirieri pe teritoriul tarii.

Rezervarea este obligatorie? daca da, cu cat timp inainte?

Rezervarea nu este obligatorie dar este recomandata. Altfel riscati ca la data dorita sa nu mai gasiti exact acele echipamente de care aveti nevoie. 

Cu cat timp inainte? Cat mai devreme! In clipa in care va planificati iesirea e bine sa rezervati echipamentele. 

Se plateste un avans la rezervare?

Nu, nu este nevoie. Singura rugaminte este ca daca din diferite motive renuntati la ea sa ne anuntati ca sa putem disponibiliza echipamentele pentru alt client.

Ce se intampla daca returnez cortul deteriorat!

Depinde de gravitatea avariei.

- cuie indoite - fara numar- daca nu ai o menghina si un ciocan acasa va punem noi la dispozitie :) daca nu ai timp, fac eu operatiunea fara costuri

-- 1 cui otel pierdut - din partea casei, 2 cuie pierdute- 1 leu, 3 cuie pierdute - 2 lei si asa mai departe 

- - cordelina intindere tenda -rupta sau lipsa - din partea casei

- - gaura in folie fund ( de obicei de tigara :( ) 5 lei

- - - rupere folie tenda - functie de dimensiune - 1 leu per cm pentru rupturi pana in 10 cm

- - - - peste 10 cm - 1,5 lei per cm

- - - - - peste 20 cm - 1/3 din valoarea cortului- structura tendei e compromisa si va trebui inlocuita.

- bat rupt /plesnit 

- - 10 lei per segment fibra - 90 lei - bat intreg pentru mai mult de jumatate din segmente

- - - 15 lei per segment aluminiu - 140 lei bat intreg pentru mai mult de jumatate de bat

- fermoar deteriorat - = functie de lungimea fermoarului - sau mai exact de natura defectului

- ai trecut cu masina peste cort - cvaloarea de piata a cortului

Ce se intampla daca sacul de dormit este deteriorat!

E mai greu sa il avariati total dar nu imposibil si daca nu aveti parte de vreun diluviu pe undeva probabil va fi din cauza voastra

Cauze frecvente:

- consum de bauturi in cort -  un shot de tequila se va evapora rapid, o cana de cafea sau o  halba de bere, nu.

- alte lichide(biologice) - de evitat sau mai bine zis de protejat

- fumatul in cort - NU NU NU - un sac imbacsit cu fum de tigara va va apartine contra valorii sacului nou.

- condens si umezeala de pe peretii cortului-  nu intotdeauna reusim sa avem conditii optime si sa prognozam temperaturile si umezeala in cort si nici sa uscam sacul inainte de strangere

- - pete si urme de lichid minore - sub 10x 10 cm - 3 lei

- -                                                       fiecare 100 cm2 - 2 lei

- - - rupere/ taiere de material - e aproape imposibil daca nu obisnuiti sa dormiti cu o sabie ninja sau o maceta in sac sau nu va ataca ursul - daca va ataca ursul se considera cauze naturale si suport eu dauna( doar in schimbul pozelor cu ursul naravas) daca ati dormit cu briceagul in cort si vi s-a deschis din cauze nenaturale considerati-va fericitul cumparator al unui sac de dormit cu doar o taietura de x cm.